よくある質問

FAQ

会員について

ご利用のご本人様の情報のご登録をお願いいたします。

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弊社厳重にお客様のプライバシーを保護しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認下さい。
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基本的には会員登録が必要となります。
会員登録をしていただくと、お気に入りブランドなどの入荷情報やお得なセールのご案内など、会員様限定の機能や情報をご提供しておりますので、ぜひ会員登録をご利用ください。

商品について

すべて税込での表示となります。

商品そのままのお色をお伝えできるように細心の注意の上撮影しておりますが、ライティングの加減やご覧いただくデバイスなどの特性により実際にお手元に届く商品と色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

一部新品もございますがリユース品の取り扱いもございます。
詳しい詳細は、商品情報に記載されておりますランクの項目をご確認ください。

商品の仕入れから検品を経て、当サイトに掲載されるまで、各工程にて経験豊かなスタッフが検品を実施しておりますので、ご安心してお買い求めください。

万が一正規品ではないと判断された場合は、証明書をご用意いただき<問い合わせフォーム>よりお問い合わせください。


当店では商品の値引きなどは承っておりません。
会員のお客様へお得に購入できるイベントやクーポンを随時配布しておりますので、そちらをご利用下さい。
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TENGENVINTAGE 会員にご登録いただければお客様が購入されたい商品が入荷した際はメールにてお知らせすることが可能です。リユース品を取り扱っているため入荷時期にはばらつきがあり、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
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商品ページに記載されております商品ランク及び画像、説明文からご確認下さい。

写真に写っている物が全て付属いたします。写真に写っていないものや商品説明欄に記載のない付属品は付きません。

売り切れの商品となりますが、再入荷をご希望の方はお問い合わせ下さい。再入荷に関するお問い合わせはこちら

ATENGENVINTAGE nagoya
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄区三丁目23-5
ARROWSAKAEBLD1F TENGENVINTAGEにて現物の確認が可能になります。

当サイト上での商品のご予約やお取り置きはメールでのお問い合わせにて承っております。ただし、仮押さえに関しましては2日までとさせて頂きます。

決済について

当店ではショッピングカート及びカード番号などは暗号化されて送信されています。当店のシステムではお預かりしたクレジットカード情報は保管しませんのでご安心ください。

合計注文額30,000円以上のお買い上げで送料無料・29,999円以下で送料800円】となります。

配送について

発送日から7日以上経過した商品は弊社へ返送となり、注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取り頂きます様お願い致します。

申し訳ございませんがご指定いただけません。

承っております。商品によっては発送しかねる場合もありますのでご了承下さい。

承っております。購入時にお届け先のご住所をご指定ください。

大切な方のお誕生日や、クリスマスなどのプレゼントの際はお申し付け下さい。ラッピングを承っております。

すぐにお調べいたしますので、お手数ではございますが当店までメールにてお問い合わせください。

全て一点物となっておりますので、万が一、商品配送中の不慮の事故によりご注文いただいた商品がお届けできない場合、申し訳ございませんが注文キャンセル(ご返金対応)とさせていただきます。
類似の商品が他にある場合は、ご案内させていただきます。

お引取の手配を進めさせていただきますので、当店までお問い合わせください。また、一点物でのご用意のため交換を承ることができない場合もありますので予めご了承ください。
破損していた商品に関するお問い合わせはこちら

当店では基本的に商品の交換やお取替えはお断りさせていただいております。ただし商品の到着日から2日間以内に当社へ対象商品を返還して頂いてること、及びクレジットカードでお買い上げ頂いてから5日以内のお客様のみ返品サービスがご利用いただけます。

配送時間の指定はできません。
注文確認メールより配送業者のサイトで配送状況をご確認いただく形となります。

商品は2日以内にこちらから発送させて頂きます。
運送状況によって前後する場合がありますので予めご確認下さい。

注文について

お電話でのご注文も承っております。
お電話でのお問い合わせ

商品注文後にメールにてお問い合わせ下さい。
2日経過した商品に関しましてはキャンセルをお受けできかねる場合がございますので予めご了承下さい。
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決済方法ごとに発行方法が異なりますので、下記ご確認くださいませ。

A
【コンビニ決済】
各コンビニでお支払いいただいた際の【受領書】または【レシート】を「領収書」としてご利用くださいませ。


【代金引換】
配送伝票の控えを「領収書」としてご利用くださいませ。


【銀行振込】
ご注文商品に同梱してお送りさせていただきます。
ご注文の際「ご注文の確認」画面内の「備考」に【領収書発行希望】と記入の上、ご注文をお願いいたします。商品到着後であれば、別途ご郵送いたしますので、当店までお問い合わせくださいませ。